سياسة الخصوصية

نحن في أرض سبأ (Sabaland) نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان  ودول مجلس التعاون الخليجي.

عند استخدامكم لمتجرنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام بياناتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة.

---

المعلومات التي نجمعها:

• المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل مثل:
  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
• بيانات الدفع والمشتريات
• معلومات الاتصال وعناوين الشحن والفوترة

---

كيفية استخدام المعلومات:

• لتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة
• لمعالجة المدفوعات والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات
• لتحسين تجربة التسوق وتحليل بيانات الاستخدام

---

مشاركة المعلومات:

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة إلا:

• في حدود ما تقتضيه القوانين
• أو ما يلزم لإتمام الطلبات (مثل شركات الشحن)

---

حقوق العميل:

• يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت
• يحق لك طلب إيقاف الرسائل التسويقية

---

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر أرض سبأ (Sabaland)، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

---

القبول والاستخدام

عند استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

---

المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار بالريال القطري (om) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)
• يحق لنا تعديل الأسعار أو إيقاف العروض الترويجية في أي وقت

---

الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ بالكامل
• نوفر وسائل دفع آمنة ونضمن حماية بيانات الدفع

---

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق النشر.

---

 سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاسترجاع:

• يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب
• فقط في حال وجود عيب مصنعي
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف

---

شروط الاستبدال:

• يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه
• بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن الاستبدال بسبب خطأ من المتجر

---

خطوات الاسترجاع والاستبدال:

1. التواصل معنا عبر: ⁩📞 009687747 1493⁩
2. إرسال صور توضح المشكلة (في حال وجود عيب)
3. يتم معالجة الطلب خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج

---

 سياسة الطلب

تأكيد الطلب:

• يتم تأكيد جميع الطلبات بعد إتمام الدفع
• سيتم إرسال تأكيد عبر:
  • البريد الإلكتروني
  • رسالة نصية (SMS)
  • أو الواتساب

---

مدة تجهيز الطلب والشحن:

• تستغرق معالجة الطلبات من 1 إلى 3 أيام عمل قبل الشحن
• تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن وعنوان العميل

---

إلغاء الطلب:

• يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد الشحن، ولكن يمكن الاستفادة من سياسة الاسترجاع

---

الشحن والتوصيل:

• يتم الشحن عبر شركات توصيل موثوقة
• يتحمل العميل تكاليف الشحن، إلا في حال وجود عرض شحن مجاني

---

للتواصل:

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📞 009687747 1493⁩